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l' ISO 9001 pour tous

ISO9001-2015.png
Questions Réponses : la nouvelle version de l'ISO 9001
La norme ISO 9001 est la norme de système de management la plus répandue dans le monde. Elle est à la fois un guide dès lors que l'on s'engage dans une démarche qualité et une reconnaissance auprès de toute partie externe (fournisseurs, clients, partenaires financiers, ..)
 
Pragmatisme, pertinence, efficacité

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Toute démarche s'inscrit dans un objectif de performance de l'organisme, de l'entreprise : tant sur l'image que sur la compétitivité

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Principes

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L’ISO 9001 est appuyée sur 8 principes de management  :

  • L'orientation client 

  • L’engagement de la direction

  • L'implication du personnel 

  • L'approche processus

  • La gestion par approche système

  • L'amélioration continue *

  • L'approche factuelle pour la prise de décision

  • Les relations mutuellement bénéficiaires (les fournisseurs, clients, intervenants extérieurs)

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Bénéfices
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l'ISO pour TOUS : y compris pour les PME et TPE
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Les ETAPES clefs de la certification
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Préparation & Accompagnement à la Certification

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Et ensuite ?

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