l' ISO 9001 pour tous

Questions Réponses : la nouvelle version de l'ISO 9001
La norme ISO 9001 est la norme de système de management la plus répandue dans le monde. Elle est à la fois un guide dès lors que l'on s'engage dans une démarche qualité et une reconnaissance auprès de toute partie externe (fournisseurs, clients, partenaires financiers, ..)
 
Pragmatisme, pertinence, efficacité

Toute démarche s'inscrit dans un objectif de performance de l'organisme, de l'entreprise : tant sur l'image que sur la compétitivité

Principes

L’ISO 9001 est appuyée sur 8 principes de management  :

  • L'orientation client 

  • L’engagement de la direction

  • L'implication du personnel 

  • L'approche processus

  • La gestion par approche système

  • L'amélioration continue *

  • L'approche factuelle pour la prise de décision

  • Les relations mutuellement bénéficiaires (les fournisseurs, clients, intervenants extérieurs)

Bénéfices

l'ISO pour TOUS : y compris pour les PME et TPE

 

Les ETAPES clefs de la certification

Préparation & Accompagnement à la Certification

Et ensuite ?

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